Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Aqui na Loja VtemTudo, estamos comprometidos em garantir a satisfação total de nossos clientes. Entendemos que pode haver casos em que você precise devolver ou trocar um item e, para isso, temos uma política de devolução e reembolso clara e justa, que segue as diretrizes estabelecidas pela lei brasileira de direitos do consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

A troca ou devolução de produtos pode ser realizada em até 07 dias corridos após a entrega, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os seus acessórios.

Prazos

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 07 dias corridos após o recebimento do produto. Após este prazo, não será possível realizar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, por favor, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Após a solicitação, você receberá um código de postagem para realizar o envio do produto sem custo. Acompanharemos o processo de retorno do produto através deste código de rastreio.

Produtos com Defeito

Se o produto que você recebeu apresenta defeito ou avaria, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Você terá a opção de solicitar a troca do produto ou o reembolso do valor pago.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Este processo pode levar até 30 dias corridos.

Exceções

Produtos personalizados, digitais ou perecíveis não são elegíveis para devolução. Além disso, produtos que foram modificados ou danificados após a entrega não são elegíveis para devolução.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar!

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00